В социальных сетях Елену Лапушкину стали критиковать за то, что она скрыла комментарии к своим постам. Зачастую именно там жители региона привыкли обращаться за помощью к Уполномоченному по правам человека в Самарской области.
Теперь комментарии к постам в аккаунтах омбудсмена закрыты. Это вызвало волну критики со стороны общественности и представителей СМИ. В частности, известный самарский журналист и один из авторов «МК в Самаре» писал об этом в своем телеграм-канале.
А уже в своем – ответила Елена Лапушкина. Закрытые комментарии она объяснила тем, что там жители региона оставляют неполную информацию. Елена Лапушкина сослалась на закон, который не позволяет брать такие жалобы в работу.
«Обращаю ваше внимание, что сообщения и комментарии, которые вы оставляете в социальных сетях, не всегда содержат всей информации, необходимой для принятия Уполномоченным по правам человека в Самарской области мер в соответствии с федеральным и региональным законодательством», – написала экс-глава в телеграм-канале Уполномоченного по правам человека Самарской области.
В качестве доступных и правильных с точки зрения закона способов обратной связи с региональным омбудсменом Елена Лапушкина предоставила сразу 4 варианта. Она предложила обращаться к ней за помощью по телефону приемной, через форму обращения на сайте, по электронной почте и посредством почтового отправления.
Напомним, в новую должность Елена Лапушкина вступила 15 ноября 2024 года. В этот день экс-мэр Самары сложила свои полномочия, а после приняла присягу в качестве Уполномоченного по правам человека Самарской области.
