Росздравнадзор получил новые полномочия по проверке работы медучреждений. Ранее инспекторы могли только визуально осматривать клиники, теперь они смогут оценивать качество услуг на личном опыте.
Специалисты под видом обычных пациентов будут проверять работу поликлиник и больниц: порядок записи, соблюдение стандартов общения, правильность оформления документов и назначения лечения.
Метод «тайного покупателя» широко используется в бизнесе для внутреннего контроля. Внедрение его в госнадзоре поможет выявлять нарушения и повысить качество медицинской помощи для граждан.
Ранее в Самаре осудили сотрудника Роспотребнадзора за задержку с обращением гражданина.
---
Подписывайтесь на телеграм-канал «МК в Самаре». Там оперативно публикуются самые интересные новости Самары и губернии.
