ЦУР Самарской области назвал самые популярные госпаблики органов власти

Сегодня сфера государственного цифрового взаимодействия активно развивается, что обусловлено стремительным прогрессом технологий и трансформацией предпочтений аудитории в способах получения информации.

За последние два года госпаблики Самарской области, в первую очередь официальные страницы региональных министерств и муниципалитетов, стали основными площадками для диалога жителей и органов власти. 

Двусторонняя коммуникация между жителями региона и органами власти помогает в решении самых разнообразных ситуаций. Платформы, такие как ВКонтакте и Telegram, становятся основными площадками для общения, где не только происходит информирование, но также взаимодействие с аудиторией.

Благодаря обращениям через госпаблики разрешаются вопросы, касающиеся получения льготных лекарств и социальных выплат, многолетние проблемы с ремонтом дорог и благоустройством территорий.

Персонализация контента в системе госпабликов – актуальный федеральный тренд. С лета 2024 года на странице Губернатора Самарской области Вячеслава Федорищева на комментарии жителей отвечают министры, главы городов и районов со своих личных страниц – можно сказать «отвечают головой»! Такой подход помог значительно повысить качество ответов и количество решенных вопросов жителей области.

«В Самарской области государственными пабликам охвачены все сферы жизни современного человека. Основная ценность госпабликов заключается в оперативном и качественном информировании населения о важных вопросах. Самые качественные и оперативные ответы на вопросы жителей дают министерство здравоохранения https://vk.com/minzdrav_63 и министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области https://vk.com/minsoc_samara, их сообщества пользуются наибольшей популярностью среди подписчиков для решения возникающих вопросов», - рассказала руководитель ЦУР Самарской области Екатерина Сидорова. 

Кроме того, ЦУР Самарской области назвал отрасли, в которых создано наибольшее количество госпабликов. В сфере образования на сегодняшний день функционирует 1123 госпаблика. Официальная информация от администраций территорий публикуется в 833 пабликах. В сфере культуры действует 176 госпабликов, в здравоохранении – 164, в ЖКХ – 73.

В качестве примеров активных площадок для информирования и тесного взаимодействия с подписчиками также можно отметить госпаблики Администрации городского округа Сызрань https://vk.com/szradm, Службы крови Самарской области https://vk.com/yadonor_samara, музея имени Алабина https://vk.com/alabinmuseum,   Самарской областной детской библиотеки https://vk.com/biblio_detstvo, гимназии №38 Тольятти https://vk.com/38gymnasium, детского сада №186 Самары https://vk.com/detsad186.  

Госпаблики – уникальный информационный ресурс, где можно найти достоверную информацию из самых разных сфер жизни. Расширение сети госпабликов позволяет охватить большее количество людей, обеспечивая равный доступ к информации для жителей как крупных городов, так и отдаленных регионов. Это особенно важно в условиях цифровизации, когда все больше услуг переходит в онлайн-формат.