С первого декабря водители автомобилей Exeed столкнулись с неожиданным изменением. Из интерфейса фирменного мобильного приложения производителя исчезла кнопка дистанционного управления обогревом заднего стекла.
Ранее эта функция позволяла удалённо, через смартфон, запускать прогрев и размораживать стёкла до посадки в автомобиль. Теперь, по словам владельцев, обогрев можно активировать только с помощью физической кнопки на приборной панели в салоне.
Сама система обогрева в автомобиле продолжает работать, её исчезновение из приложения рассматривается как ухудшение пользовательского опыта, особенно для машин премиум-сегмента с высокой стоимостью.
Владельцы отмечают, что изменение произошло именно в начале зимы, когда функция становится наиболее востребованной. Многие обсуждают возможность обращения к официальным дилерам и в сервисные центры с целью восстановления прежней версии программного обеспечения или возврата элемента управления в приложение.
Представители технической поддержки, как сообщается, подтверждают, что ранее данная опция была доступна.
Сложившаяся ситуация, по всей видимости, является следствием обновления программного обеспечения или изменения набора удалённых команд, а не конструктивной неисправности автомобиля.
Однако для пользователей факт исчезновения ранее работавшей функции без предупреждения снижает доверие к подобным «умным» сервисам.