Югорская семья столкнулась с неожиданными расходами после отдыха в Египте. Тур на 10 дней для четверых, оплаченный через ООО «Винд Трэвел», обошёлся им в 247 тысяч рублей и включал перелёт из Екатеринбурга в Хургаду и обратно, а также проживание в отеле.
После отдыха в Хургаде семье отказали в посадке на обратный чартерный рейс без объяснения причин. Чтобы вернуться домой, пришлось покупать новые билеты до Екатеринбурга за 87,3 тысячи рублей.
Обратившись к туроператору с просьбой о компенсации, семья получила отказ и обратилась в суд. Однако как суд первой инстанции, так и Апелляционный суд ХМАО встали на сторону компании. Суд пояснил, что туристы нарушили правила выезда, действующие в стране пребывания: пассажиры, прибывшие регулярным рейсом, обязаны покидать страну тем же способом.
Туроператор ответственности не несёт, поэтому югорчанам придётся самостоятельно покрыть расходы.
Туристам напоминают: перед поездкой за границу важно изучать памятки туриста и правила въезда и выезда выбранной страны.