Об этом председатель областного правительства Михаил Смирнов заявил на пресс-конференции 5 февраля.
Новому региональному оператору пришлось во многом заново формировать агентскую базу, до сих пор не все потребители получают квитанции АО «Экология» за вывоз и утилизацию мусора. Тем не менее, на сегодняшний день из 1,5 миллионов потенциальных абонентов около миллиона четыреста ежемесячно получают квитанции.
Уточнить номер лицевого счета можно, позвонив по телефону горячей линии АО «Экология» 8- 800 - 37- 00. Есть сайт Экология-Самара.рф, где можно узнать адреса центров обслуживания населения в Самаре, Тольятти, Сызрани, Новокуйбышевске. Туда можно обратиться за разъяснениями, а также уточнить номер лицевого счета.
В ближайшие месяц-два общаться с региональным оператором можно будет в онлайн-формате.
В случае, если квитанция придет с суммой неоплаченных платежей за несколько месяцев, рассчитаться можно будет без начисления пений и штрафов до 1 сентября текущего года. Такое решение принято в интересах жителей.
Регоператор заверил, что жалобы на состояние контейнерных площадок, сроки вывоза мусора, другие претензии, появляющиеся в сети интернет, уже отслеживаются и являются основанием для принятия мер.